• DISPOSITIONS GÉNÉRALES
  1. Prestataire de services exploitant une boutique en ligne disponible à l'adresse du site Web Scandinavianhooks.pl ci-après dénommée « Boutique en ligne » ou « Boutique » est MOOD NOOK sp. zoo , inscrit au Registre central et aux informations sur l'activité économique de la République de Pologne tenu par le ministre chargé de l'économie, basé à Gdansk , st. Równa 19D 80-067 Gdańsk , n'ayant pas PIN: 5842791217 et numéro statistique RÉGON: 385514019 , enregistré KRS avec numéro - 0000828106 ci-après dénommé le « Vendeur ».
  2. La boutique en ligne vend des produits via le site Web skandynawskieukrzywy.pl
  3. Avant de passer une commande dans la Boutique, le Client est tenu de lire le présent Règlement. La passation d'une commande dans la Boutique vaut lecture par le Client du Règlement et acceptation de ses dispositions à la date de passation de la commande.

• PASSATION ET TRAITEMENT D'UNE COMMANDE
  
  1. La commande est passée par l'acheteur sous forme électronique et constitue une offre de conclure un contrat de vente des marchandises placées sur le site Internet de la boutique en ligne pour le prix qui y est indiqué.
  2. La boutique se réserve le droit de se retirer de la commande si les données fournies par le client dans le formulaire de commande sont incomplètes (pas de nom, prénom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) ou si les données fournies par le client sont incorrectes.
  3. La commande est acceptée pour traitement lorsque la commande est confirmée par le Vendeur. La commande est considérée comme confirmée lorsque le paiement est effectué et que l'argent est crédité sur le compte du Vendeur. Le client reçoit une confirmation de l'acceptation de la commande dans un e-mail de confirmation. A ce moment, le contrat de vente est conclu.
  4. La date de finalisation de la commande peut changer si vous attendez trop longtemps la confirmation ou le paiement.
  5. L'Acheteur peut apporter des modifications à la commande jusqu'à ce que la Boutique en ligne envoie des informations sur l'acceptation de la commande pour traitement. Des modifications peuvent être apportées en appelant : +48 81-884-71-71 en semaine de 10h à 16h, hors jours fériés ou en envoyant un e-mail à [email protected]
  6. Des informations sur la disponibilité des marchandises sont possibles en posant une question à la hotline du magasin.
  7. La date d'expédition de la commande est comptée par le système en jours calendaires, les jours non ouvrés doivent être déduits.
     

• DROIT DE RETRAIT DU CONTRAT DE VENTE
  
  1. Le droit de résilier le contrat de vente est fondé sur l'art. 34. droits du consommateur.
  2. Les marchandises livrées ne doivent pas être déballées, assemblées ou utilisées de quelque manière que ce soit et doivent être stockées correctement et en toute sécurité. Les marchandises retournées doivent être dans l'état dans lequel elles ont été livrées.
  3. Le consommateur est responsable de toute réduction de la valeur du bien résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien, à moins que l'entrepreneur n'ait pas informé le consommateur de son droit de résilier le contrat conformément aux exigences de l'art. 12 obligations d'information de l'entrepreneur, section 1 point 9.
  4. Le droit de retour gratuit ne s'applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou aux produits soldés.
  5. Les produits retournés et contestés sont envoyés aux risques et périls de l'acheteur.
  6. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si des produits signalés comme endommagés sont envoyés. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les quatorze jours.
  7. La boutique en ligne n'accepte pas les envois retournés contre remboursement, sauf s'il s'agit d'un retour dû à un produit endommagé signalé dans les 3 jours et autorisé par le magasin.
  8. Le consommateur est tenu de restituer l'article à l'entrepreneur ou de le remettre à une personne autorisée par l'entrepreneur pour le récupérer immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat, à moins que l'entrepreneur n'ait proposé de récupérer l'objet lui-même. Pour respecter le délai, il suffit de restituer les articles avant son expiration. Nous vous permettons d'échanger le produit contre un autre de notre offre dans les 30 jours suivant l'achat.
  9. Si le contrat a été conclu en dehors des locaux commerciaux et que l'article a été livré au consommateur à l'endroit où il résidait au moment de la conclusion du contrat, l'entrepreneur est tenu de récupérer l'article à ses frais si, en raison du nature de l'article, il ne peut être renvoyé par courrier ordinaire.
  10. La déclaration de rétractation doit notamment comporter le numéro de commande, la date de son dépôt, la date de réception de la marchandise, ainsi qu'une indication du mode de remboursement du prix payé.
  11. En cas de résiliation du contrat, le contrat est considéré comme nul et non avenu. Ce que les parties ont fourni est restitué inchangé.
  12. Les frais de port à l'acheteur ne sont remboursables que si la totalité de la commande est retournée. Si une partie de la commande est retournée, les frais d'expédition à l'acheteur ne sont pas remboursables. Les remboursements s'effectuent par virement sur le compte indiqué par l'acheteur.
  13. Définition consommateur et entrepreneurs se trouvent dans le Code civil actuellement en vigueur. Le premier est dans l’Art. 22 (1), le deuxième de l'art. 43(1)
  14. Si le produit acheté présente un défaut, l'Utilisateur qui est Consommateur peut introduire une réclamation en vertu du Code Civil (Art. 556 et suiv. Loi du 23 avril 1964, Code civil (Journal des lois de 1964, n° 16, article 93, tel que modifié). Une réclamation peut être soumise au titre de la garantie pour défauts. Les consommateurs ont droit à une réparation ou un remplacement gratuit, à une réduction de prix ou au retour du produit s'il est défectueux. Ces droits s'appliquent aux défauts survenus dans un délai de 2 ans à compter de la date de livraison du ou des produits.

  MODES DE PAIEMENT
  
  ATTENTION! À partir du 1er janvier 2020 à condition qu'une facture soit établie sur la base d'un reçu fiscal j Il s'agit pour l'acheteur d'indiquer son numéro NIP avant d'émettre le récépissé. La facturation ultérieure d'un reçu n'est plus possible ! Veuillez donc vous assurer que le NIP est indiqué à l'endroit approprié lors de la passation de la commande pour laquelle la facture doit être soumise.

  
  L'acheteur peut choisir les modes de paiement suivants :

• Cartes de crédit:
  *Visa
  * Visa Electron
  *MasterCard
  *MasterCard électronique
  * Maître

S'il est nécessaire de rembourser les fonds d'une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur remboursera le montant sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du Client.  

• virement

  Un mode de paiement destiné aux clients qui préfèrent se connecter seuls à une banque en ligne, se rendre dans une agence bancaire ou dans un bureau de poste. Après avoir réservé les marchandises commandées, le client reçoit par e-mail un numéro de compte bancaire sur lequel le montant correspondant doit être viré. Une fois le paiement crédité sur le compte bancaire, la commande est transférée à l'entrepôt pour préparation de l'expédition.

  Détails du virement bancaire :

  Banque : PKO BP
  Numéro de compte : 51 1020 1811 0000 0002 0363 3468

  IBAN : PL51102018110000000203633468

  MOOD NOOK sp. zoo

  rue Rivné 19D

  80-067 Gdansk, Pologne

  PIN: 5842791217

  RÉGON: 385514019

  KRS : 0000828106

  
  Si vous choisissez de payer par virement bancaire, les marchandises ne seront envoyées qu'après que le montant total du produit commandé majoré des frais d'expédition applicables aura été crédité sur le compte bancaire du magasin.

  
  L'entité fournissant les services de paiement en ligne est Autopay SA.

  • Paiements en ligne/virement électronique : BlueMedia, Tpay, Dotpay, PayPal, PayU, Przelew24
  • Règlement des transactions par carte bancaire : sont effectués via Dotpay, PayPal et PayU

  

• 

  Les commandes non payées dans un délai d'une semaine à compter de la date de leur soumission seront annulées après envoi d'une demande de renseignements sur leur validité (par e-mail).

  Versement

  mBank mRaty est un prêt à tempérament grâce auquel vous pouvez acheter librement en ligne en plusieurs fois. L’ensemble du processus de demande de versements se déroule dans une seule fenêtre de navigateur. Vous n'êtes envoyé à aucun message électronique ou agence bancaire supplémentaire. Le dépôt de la demande, la réception de la décision de la banque et l'acceptation du contrat s'effectuent en un seul processus de prêt. De plus, nous exigeons de votre part un minimum de formalités, car votre capacité est vérifiée sur la base de la déclaration de revenus que vous déposez lors de votre demande de prêt.

   

• TERMES ET CONDITIONS DE LIVRAISON DES MARCHANDISES

• 1. Si le client choisit le mode de paiement par virement ou carte de paiement, le délai de traitement de la commande est compté à compter de la date de crédit du compte bancaire ou du compte règlement du Vendeur.
  2. Les marchandises commandées sont livrées à l'acheteur par courrier DPD.
  3. L'acheteur doit prêter une attention particulière à l'état de l'envoi à la réception, en particulier si l'envoi a été endommagé ou détruit.
  4. Le magasin n'est pas responsable des retards de livraison des colis par les sociétés de messagerie. Les réclamations concernant des dommages mécaniques à l'envoi survenus pendant le transport ne seront prises en compte qu'après établissement d'un rapport de dommage signé par le destinataire et le fournisseur de l'envoi.
  5. Les prix d'expédition actuels sont indiqués sur le site Internet de la boutique skandynawskieukrzywy.pl dans la section Livraison. Dans le cas d'envois pesant plus de 5 kg et d'envois en dehors de la République de Pologne, les frais d'expédition sont convenus individuellement.
     
     
• AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES AU CONTRAT DE VENTE
  
  1. Si la boutique en ligne ne peut pas fournir le service parce que les produits commandés par l'acheteur ne sont pas disponibles - doit immédiatement, mais au plus tard trente jours à compter de la conclusion du contrat, en informer le consommateur et lui restituer la totalité de la somme d'argent reçue de sa part.
  2. Dans le cas où la boutique en ligne ne peut remplir son obligation en raison d'une incapacité, même temporaire, de fournir les propriétés commandées par l'acheteur - peut se dégager de l'obligation en fournissant un service de substitution correspondant à la même qualité, à la même finalité et pour le même prix, en informant en même temps le consommateur de son droit de ne pas accepter ce service et de résilier le contrat, avec le retour de l'article aux frais de la boutique en ligne.
  3. Les biens achetés sont accompagnés de : preuve d'achat, manuel d'utilisation et d'entretien, spécifications du produit.
  4. Les produits de la section « Promotions » du site Internet de la boutique en ligne sont en quantité limitée. Les commandes contenant de tels produits sont traitées dans l'ordre de réception des commandes confirmées pour ces produits, jusqu'à épuisement des stocks.
     
     
  5. En cas d'erreur sur le site Internet, la boutique en ligne skandynawskieukrzywy.pl se réserve le droit de se retirer de la vente et de restituer les fonds au client.

• PROCÉDURE DE DÉPÔT DES RÉCLAMATIONS
  
  1. La plainte doit être soumise par écrit.
  2. Avant d'envoyer la marchandise, l'acheteur doit contacter la boutique en ligne pour fixer une date d'envoi de la marchandise.
  3. Les marchandises contestées doivent être envoyées dans un emballage qui doit garantir une protection adéquate pendant le transport.
  4. Les marchandises faisant l'objet de la réclamation doivent être accompagnées d'une description du dommage et de la situation dans laquelle (dans quelle situation) le défaut se produit ; cette description doit être aussi précise que possible.
  5. Les frais d'expédition et d'assurance des marchandises contestées sont à la charge de l'acheteur. La boutique en ligne n'accepte pas les envois envoyés contre remboursement.
  6. La Boutique en ligne informera l'acheteur de l'acceptation ou du rejet de la réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la réclamation.
  7. Les marchandises contestées sont retournées à l'acheteur dans les 7 jours suivant l'examen de la réclamation. Si la réclamation est acceptée, les frais de port sont pris en charge par la Boutique en ligne. Si la réclamation n'est pas acceptée, les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
     
  8. Une réclamation pour mauvaise exécution du service de messagerie expire dès l'acceptation de l'envoi sans aucune réserve. Toutefois, cela ne s'applique pas aux réclamations pour pertes ou dommages invisibles à l'envoi signalées par le destinataire à DPD au plus tard dans les 7 jours suivant l'acceptation de l'envoi.

• RÈGLES DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
  
  1. Acheteur - Lors de la passation d'une commande, une personne physique consent au traitement de ses données personnelles par la Boutique en ligne, conformément à la réglementation applicable, notamment la loi relative à la protection des données personnelles et la loi relative à la fourniture de services par voie électronique. .
  2. Les données personnelles fournies sont traitées par la Boutique en ligne uniquement pour la bonne exécution du contrat de vente.
     
     

• PROVISIONS FINALES
  
  1. Le Règlement entre en vigueur le 18 août 2014
  2. La boutique en ligne a le droit de modifier le règlement. Les modifications apportées au Règlement entrent en vigueur le jour où le Règlement modifié est publié sur le site Web skandynawskieukrzywy.pl
  3. Dans les matières non réglées par les réglementations ci-dessus, les dispositions pertinentes du Code civil sont applicables.
  4. Ce règlement est mis gratuitement à la disposition des acheteurs via le site Internet skandynawskieucisky.pl sous une forme permettant de le télécharger, de le sauvegarder et de l'imprimer.